الشروط والأحكام

الشروط والأحكام – كونترولوجي

 

1. إعداد الحصص:

جميع الحصص والتمارين مُعدّة بعناية من قِبل المدربة، وتعتمد على المعلومات التي تقدمها العميلة في نموذج التسجيل، بما في ذلك وضعها الصحي. لذا يجب الالتزام بتعليمات المدربة في جميع الأوقات.

 

2. تحديث الحالة الصحية:

تلتزم العميلة بإبلاغنا فوراً بأي تغيير في حالتها الصحية وإعادة تعبئة نموذج التسجيل. وتتحمل العميلة مسؤولية أي تغيير يؤثر على حالتها الصحية أو لياقتها ما لم تُبلغ به المدربة رسمياً.

 

3. الإصابات:

ممارسة التمارين الرياضية قد تعرّض لخطر الإصابة، ويُخلي كونترولوجي مسؤوليته عن أي إصابة، إلا إذا كانت ناتجة بشكل مباشر عن إهمال المدربة لشكوى أبلغتها بها العميلة. ويجب على العميلة التوقف عن التمرين فوراً وإبلاغ المدربة عند الشعور بألم أو ضيق في التنفس أو أي انزعاج.

 

4. الاستشارات الطبية:

تهدف حصص البيلاتس إلى تعليم أنماط الحركة الصحيحة وتحسين القوام، والمدربات غير مؤهلات لتشخيص الحالات الصحية. لذا لا يتحمل كونترولوجي مسؤولية أي رأي أو استشارة ذات طابع طبي تقدمها المدربة، سواء بطلب من العميلة أو بدونه.

 

5. أهلية الحضور:

يحق للمدربة، وفقاً لخبرتها ومعايير الممارسة المهنية وحرصاً على مصلحة العميلة، تحديد مدى مناسبة أي حصة للعميلة.

 

6. الأوزان والتقنيات:

تحدد المدربة الأوزان والتقنيات والتعديلات المناسبة لكل عميلة بناءً على تقييمها وخبرتها المهنية، ولا يحق للعميلة الاعتراض عليها أو تغييرها.

 

7. خصوصية التعليمات:

تُوجَّه لكل عميلة تعليمات خاصة بحالتها، لذا نرجو أن تركّز كل عميلة على تعليماتها فقط. ولا يمكننا شرح أو تبرير التعليمات الموجهة لعميلة أخرى أو الحديث عن إصاباتها أو حالتها، احتراماً لخصوصيتها.

 

8. مدة الحصص والتأخير:

تستغرق حصة البيلاتس عادةً 50 دقيقة، وحصة اليوغا من 60 إلى 90 دقيقة (تُحدَّد المدة في الموقع). لا يُعوَّض وقت التأخير ولا يُسترجع مبلغه. ويحق للمدربة منع الدخول بعد مرور 5 دقائق من بدء الحصة، حرصاً على سلامتك وعلى راحة العميلات الأخريات، إذ إن الإحماء جزء أساسي من التمرين.

 

9. الأسعار:

أسعار الحصص والبرامج محددة في الموقع، ويحق لنا تعديلها دون إشعار مسبق، وتُطبَّق الأسعار الجديدة على ما لم يُدفع مبلغه بعد.

 

10. طبيعة البرامج ومواعيدها:

الحصص المقدمة عبارة عن برامج ذات مدة محددة، بمواعيد وتواريخ مُعلنة مسبقاً في إعلان كل برنامج. وحجز العميلة للبرنامج يعني موافقتها على هذه المواعيد ومناسبتها لها، لذا لا يمكن تغيير وقت أو تاريخ أي حصة. وفي حال تغيّب العميلة عن أي حصة، لا يتم تعويضها وتُحتسب الحصة كأنها حضرت.

 

11. تسلسل البرنامج والالتزام بالحضور:

صُمّمت برامجنا وفق تسلسل مدروس تبني فيه كل حصة على ما قبلها، لذا يُعد حضور جميع الحصص ضرورياً لتحقيق النتائج المرجوّة وضمان سلامة التقدم في التمارين.

 

12. تحضير البرنامج والانسحاب:

يبدأ العمل على بناء البرنامج وتحضيره قبل موعد انطلاقه، ويتطلب ذلك وقتاً وجهداً كبيرين. لذا لا يمكن الانسحاب من البرنامج بعد الحجز، ولا يمكن التعويض عنه.

 

13. الأدوات والأجهزة:

حرصاً على سلامتك وحفاظاً على الممتلكات، لا يجوز تعديل أو تحريك أي أداة أو جهاز إلا بتوجيه من المدربة، ويجب إعادة الأدوات إلى مكانها بعد الانتهاء من استخدامها.

 

14. النظافة واللباس:

حرصاً على نظافة المكان، يجب الحضور بلباس رياضي مناسب ودون أحذية، مع ارتداء جوارب رياضية مناسبة أو الحضور حافية القدمين. ونوصي بإحضار سجادة خاصة بك.

 

15. الخصوصية في القاعة:

حفاظاً على خصوصية العميلات وراحتهن، يُمنع استخدام الجوال أو التصوير داخل القاعة، ويجب وضع الهاتف على الوضع الصامت طوال فترة التواجد.

 

16. الدفع:

يُدفع المبلغ كاملاً قبل بدء البرنامج أو الحصة أو ورشة العمل.

 

17. الاسترجاع:

جميع المبالغ المدفوعة غير قابلة للاسترجاع أو التعويض.